Onlineberatung

Onlineberatung über Jitsi

Anleitung:

Bitte melden Sie sich im Vorfeld bei uns für ein Online-Gespräch an (Tel: 0421-98979-0) und hinterlassen Sie bitte Ihre Handynummer, falls es zu Verbindungsabbrüchen kommt. Sie bekommen eine Zeit genannt, zu der ein.e Berater.in in dem für Sie reservierten „Raum“ online sein wird.

1. Nutzzen Sie möglichst den Browser Chrome.

2. Rufen Sie die folgende Seite auf: https://ffmuc.net/ und geben Sie bei “meeting starten” die ersten sechs Ziffern Ihrer Telefonnummer ein und klicken Sie auf “Los”.

Alternativ fügen Sie https://ffmuc.net/ und die ersten 6 Ziffern Ihrer Telefonnummer direkt Adresszeile ein.

3. Im gestarteten Meeting dann – falls noch nicht aktiv – die Kamera und das Mikrofon mit den runden Symbolen freischalten.

Anonyme Beratung ist möglich, mehr als die Telefonnummer benötigen wir nicht, wenn Sie es wünschen. Wenn Sie auch Ihre Telefonnummer nicht bekannt geben wollen, rufen Sie uns bitte mit unterdrückter Nummer an und vereinbaren persönlich einen anderen Raum-Code.

Über die App, bzw. die Webseite jitsi können Sie sehr sicher und Datenschutzkonform mit uns kommunizieren. Die Verbindung ist bei einem Einzelkontakt Ende-zu-Ende verschlüsselt und läuft (vorausgesetzt sie nutzen den oben stehenden Link) über einen Bremer Server.

Datenschutzhinweise für die Nutzung unserer Onlineberatung via “Jitsi”

Wir möchten Sie nachfolgend über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von „Jitsi“ informieren.
Eine Aufzeichnung von Bild und Ton ist untersagt.

Wir nutzen das Tool „Jitsi“, um Telefonkonferenzen, Online-Meetings, Videokonferenzen und/oder Webinare durchzuführen (nachfolgend: „Online-Meetings“).

Verantwortlicher für Datenverarbeitung, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Durchführung von Online-Meetings steht, ist die Ambulante Suchthilfe Bremen gGmbH.

Bei der Nutzung von „Jitsi“ werden verschiedene Datenarten verarbeitet. Der Umfang der Daten hängt dabei auch davon, ab welche Daten Sie vor bzw. bei der Teilnahme an einem „Online-Meeting“ machen.
Folgende personenbezogene Daten sind Gegenstand der Verarbeitung:
Angaben zum Benutzer: Vorname, Nachname, Telefon (optional), ggf. E-Mail-Adresse

Meeting-Metadaten: Thema, Beschreibung (optional), Teilnehmer-IP-Adressen, Geräte-/Hardware-Informationen

Bei Einwahl mit dem Telefon: Angabe zur eingehenden und ausgehenden Rufnummer, Ländername, Start- und Endzeit. Ggf. können weitere Verbindungsdaten wie z.B. die IP-Adresse des Geräts gespeichert werden.

Text-, Audio- und Videodaten: Sie haben ggf. die Möglichkeit, in einem „Online-Meeting“ die Chat-, Fragen- oder Umfragenfunktionen zu nutzen. Insoweit die von Ihnen gemachten Texteingaben verarbeitet, um diese im „Online-Meeting“ anzuzeigen und ggf. zu protokollieren. Um die Anzeige von Video und die Wiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden entsprechend während der Dauer des Meetings die Daten vom Mikrofon Ihres Endgeräts sowie von einer etwaigen Videokamera des Endgeräts verarbeitet. Sie können die Kamera oder das Mikrofon jederzeit selbst abschalten bzw. stummstellen.

Wir verwenden „Jitsi“, um Online-Meetings durchzuführen. Wenn wir Online-Meetings aufzeichnen wollen, werden wir Ihnen das im Vorwege transparent mitteilen und – soweit erforderlich – um eine Zustimmung bitten.
Eine Aufzeichnung von Bild und Ton ist untersagt.
Die in „Online-Meeting“-Tools wie “Jitzi” bestehende Möglichkeit einer softwareseitigen „Aufmerksamkeitsüberwachung“ („Aufmerksamkeitstracking“) ist deaktiviert.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 8 DSG-EKD .
Unser Interesse besteht an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“.

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an „Online-Meetings“ verarbeitet werden, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern sie nicht gerade zur Weitergabe bestimmt sind. Beachten Sie bitte, dass Inhalte aus „Online-Meetings“ wie auch bei persönlichen Besprechungstreffen häufig gerade dazu dienen, um Informationen mit Kunden, Interessenten oder Dritten zu kommunizieren und damit zur Weitergabe bestimmt sind.

Weitere Empfänger: Der Anbieter von „Jitzi“ erhält notwendigerweise Kenntnis von den o.g. Daten, soweit dies im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages mit „Zoom“ vorgesehen ist.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt.
Sie erreichen diesen wie folgt:
Rechtsanwalt Mark Rüdlin
Lerchenstraße 28
22767 Hamburg
Tel.: 040 697972 80
Fax: 040 697972 90
E-Mail: ra@markruedlin.org

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Sie können sich für eine Auskunft jederzeit an uns wenden.
Bei einer Auskunftsanfrage, die nicht schriftlich erfolgt, bitten wir um Verständnis dafür, dass wir ggf. Nachweise von Ihnen verlangen, die belegen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben.
Ferner haben Sie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung, soweit Ihnen dies gesetzlich zusteht.
Schließlich haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Ein Recht auf Datenübertragbarkeit besteht ebenfalls im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Wir löschen personenbezogene Daten grundsätzlich dann, wenn kein Erfordernis für eine weitere Speicherung besteht. Ein Erfordernis kann insbesondere dann bestehen, wenn die Daten noch benötigt werden, um vertragliche Leistungen zur erfüllen, Gewährleistungs- und ggf. Garantieansprüche prüfen und gewähren oder abwehren zu können. Im Falle von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten kommt eine Löschung erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungspflicht in Betracht.

Sie haben das Recht, sich über die Verarbeitung personenbezogenen Daten durch uns bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren.

Wir überarbeiten diese Datenschutzhinweise bei Änderungen der Datenverarbeitung oder bei sonstigen Anlässen, die dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Internetseite.
Die Artikel des Datenschutzgesetzes der EKD gelten entsprechend.

Stand:06.05.2020